Emploi Csm Paris

 ...Success Management au cœur de ses activités d’intégration SAP S/4HANA de ses clients base embarquée. Le Customer Success Manager (CSM) intervient comme partenaire stratégique du client , garant de la valeur métier, de la qualité du delivery et de la pérennité de la... 

 ...LoungeUp Suivre l’usage de la solution et identifier des pistes d’amélioration continue Apporter un support ponctuel à l’équipe CSM dans la gestion de projets clients Contribuer à des projets internes pour optimiser l’efficacité de l’équipe ou améliorer l’... 

 ...term and consultative relationships with clients Develop an in-depth understanding of clients' needs and business YOUR PROFILE : CSM MID MARKET OR CSM ENTERPRISE Must have :  You have + 2 years experience (internships included) as a B2B Account Manage r, CSM... 

 ...Job Description Dans le cadre d'un programme de transformation de son CRM, notre client recherche un Business Analyst ServiceNow CSM pro afin d'accompagner le remplacement d'une solution existante par la solution progicielle ServiceNow CSM Pro . Le projet s'... 

 ...au cur de l’organisation et travailles en lien étroit avec : Product & Tech (remontées utilisateurs, bugs, améliorations) Marketing & Communication CSM & Support Data Ton rôle : faire remonter les besoins du terrain et influencer les priorités internes... 

 ...TEAM: The Head of Customer Success Management is responsible for building, leading, and scaling the Customer Success Management (CSM) role and team. You will manage a team of ~12 Customer Success Managers, including Key / Strategic Account CSMs and a CSM Team Lead... 

 ...Ton rôle : Tu intégreras l’équipe Customer Success de Tomorro, composée de Margot (Head of Customer Experience), Anne-Thaïs (Lead CSM Mid Market) et Laure, Noémie, Cassandra, Margaux, Laurie et Hanane (CSM Mid Market). Ton but sera de recruter et coacher une équipe de... 

 ...continue de l’expérience client et des process internes Transformer tes clients en ambassadeurs de Ringover En tant que Senior CSM Au-delà de la gestion de ton portefeuille, tu joueras un rôle clé dans la structuration et la montée en maturité de l’équipe... 

 ...tant qu'acteur clé de la transformation digitale, nous recherchons un Consultant Technique Servicenow avec une expertise sur le module CSM pour rejoindre notre équipe. Vous participerez à des projets innovants et stratégiques dans un environnement international,... 

descriptif du poste Vous avez pour responsabilité le Onboarding et la réussite client, pour ce faire vous prenez en charge l'onboarding des nouveaux clients. Vous réalisez le support client : Fournir un support de premier niveau pour toutes les questions relatives...

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur en forte croissance sur le marché des CEE, un Responsable du pôle Succès Client H/F Directement rattaché au Directeur commercial, vous élaborez et pilotez la stratégie...

About the Role As a Customer Success Manager, you will be the main point of contact for our clients , playing a key role in ensuring they get the most value from Patrowl. Your mission is simple: drive customer satisfaction, retention, and growth . You’ll build...

Tes missions - Création de contenu : vidéos TikTok, Reels Instagram et UGC, avec un style dynamique, tendance et optimisé pour la performance. - Imaginer, produire et décliner des contenus originaux pour les restaurants et marques : formats courts, concepts viraux, ...

WHO WE ARE Ready to shape the future of digital optimization with a global leader in AI-powered experience solutions? We invite you to join AB Tasty on our mission to help brands sell better by creating positive user experiences across all digital properties! ...

Join miLibris ! miLibris is a digital tech company with a start-up mindset, founded in Paris in 2009. In 2020, miLibris joined Cafeyn Group, a leading digital news streaming platform, accelerating its growth and international expansion. Our mission is to help publishers...

Graneet est une plateforme SaaS qui facilite le quotidien des dirigeants de la construction en leur donnant accès à un pilotage précis de leur activité pour optimiser leur marge et éviter aussi les faillites. Nos clients sont les meilleurs ambassadeurs de notre solution...

Synodevina, cabinet de conseil en ressources humaines et professionnel de l'accompagnement recherche un Customer Sucess Manager HF à Paris. Vos missions: Phase 1 — Réactivation de clients dormants Objectif : reconstruire un portefeuille actif à partir d'une base...

 ...sein de l’équipe Categories et Channels Strategy Management, rattaché(e) à la direction commerciale, le/la Category Strategy Manager (CSM) est l’expert des clients, des marchés et des shoppers sur ses catégories. Il/elle est responsable de développer la vision... 

 ...reporting précis et régulier des métriques clés (vélocité, moral de l’équipe, qualité, etc.). Profil Recherché Scrum Master certifié (CSM, SAFe ou équivalent). Minimum 5 ans d’expérience en tant que Scrum Master, idéalement dans des environnements liés à la data ou au... 

 ...grands comptes et stratégie produit. Vous pilotez une équipe de 5 CSMs tout en gérant en direct 10 à 15 comptes clés (CAC 40, retailers, e-commerçants). Vous êtes à la fois architecte de l'équipe CSM et garant de l'excellence relationnelle avec les clients les plus... 

 ...where your ability to build trust and drive outcomes will directly shape Scality's growth in key markets. As a Customer Success Manager (CSM), you will be the trusted advisor ensuring our customers not only achieve their desired outcomes but also unlock the full potential... 

 ...fonctionnels et techniques Profil recherché : Expérience : 3 à 5 ans minimum sur des projets ServiceNow. Certifications ServiceNow (CSM, FSM, ITSM Pro, etc.) appréciées. Compétences techniques : Maîtrise de l'administration ServiceNow (modules ITSM/TPSM, ACL, Flow... 

 ...contribute to improving onboarding processes, documentation, and playbooks Share insights and patterns from US customers with Product, CSM, and Leadership Help raise the overall level of onboarding execution across the team What Makes This Role Exciting You will... 

 ...bancaires Vendre des services (formations, pro services) Stratégie d'embarquement clients Travailler main dans la main avec les CSM (Customer Success Managers) pour garantir le bon déroulement de la stratégie d'activation des clients des cabinets S'assurer de l'... 

 ...utilisateurs, ce qui te permet de soutenir nos équipes en interne. Tu aides et es en contact régulier avec nos équipes Tech, Produit et CSM. Ton impact Ta mission s'articule autour de 3 piliers principaux : Tu fais preuve de pédagogie lors de l’accompagnement de... 

 ...reach and accelerate outcomes, while enforcing clear ownership boundaries and preventing misallocation of delivery responsibility to the CSM role. Escalate early when product, data, or operating model constraints block adoption or value realisation. Contribute to SAP’... 

 ...personnes, dont la mission est d'accompagner nos clients dans l'adoption et la valeur maximale de la plateforme Partoo. Ton équipe, la CSM Key Accounts, est une business unit à part entière. Elle prend en charge les comptes stratégiques de Partoo, ceux dont l'ARR dépasse... 

 ...future client needs and negotiate Master Framework Agreements and enterprise-level contracts Work closely with internal teams (CSM, Sales, Product) to promote growth and retention Own and drive Net Revenue Retention (NRR) for your portfolio Performance Monitoring... 

 ...any invoice anomalies from the Customer or as indicated from the Invoice team. Customer Management Work collaboratively with the CSM on a customer account. Provide support in pre-sales activities in collaboration with your Manager Customer sensing can be a shared... 

 ...Tuesday) Leverage inbound signals (Slack notifications, inbound meeting requests) Cross-Functional Collaboration ~ Partner with CSM, Product, Marketing, Legal, and Finance to ensure client satisfaction and long-term growth EXPERIENCES & SKILLS Languages...